Politique de Confidentialité

Chez ELTDSHOP, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Données collectées

Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site.
• Informations de paiement : uniquement pour traiter les transactions (aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs).

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer vos commandes : traitement, livraison, facturation.
• Communiquer avec vous : envoi de confirmations, suivi de commande ou réponses à vos questions.
• Marketing : si vous avez donné votre consentement, nous vous enverrons des offres spéciales ou des newsletters.
• Améliorer votre expérience : analyse de la navigation pour personnaliser nos services et optimiser notre site.

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires logistiques pour assurer la livraison.
• Nos prestataires de paiement pour traiter vos transactions.
• Les autorités compétentes, si requis par la loi.

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures strictes pour garantir la sécurité de vos données :

• Cryptage des transactions via SSL.
• Accès restreint aux données sensibles.
• Surveillance régulière de notre infrastructure pour détecter et prévenir les cyberattaques.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consultez les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corrigez vos informations si elles sont inexactes.
• Droit de suppression : demandez la suppression de vos données (sauf celles nécessaires à des fins légales ou contractuelles).
• Droit d’opposition : refusez l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@eltdshop.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Analyser le trafic et améliorer les performances.
• Mémoriser vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à :

• E-mail : contact@eltdshop.com
• Téléphone : +33 6 40 81 54 84

Votre confiance est essentielle pour nous. Merci de choisir ELTDSHOP pour vos achats en toute sérénité.